Comment fonctionnent les crédits IA

Cette page explique ce qu’est un crédit, combien votre copropriété en reçoit, ce qui consomme combien, et ce qui se passe quand vous approchez de la limite.

Qu’est-ce qu’un crédit IA

Un crédit IA est une unité de consommation partagée par toute la résidence. Il n’y a pas de quota par siège ni par membre du conseil syndical : un seul pool pour la copropriété.

Vous consommez des crédits lorsque vous utilisez une fonction qui s’appuie sur l’IA : poser une question dans le tchat, indexer une page scannée, faire aider la rédaction d’un ticket, d’un compte rendu ou d’une relance. Les fonctions classiques (sujets, documents, suivi, etc.) ne prélèvent pas sur cette enveloppe.

En pratique : le forfait couvre l’outil ; les crédits mesurent l’intensité d’usage de l’assistance IA, pas le droit d’accéder au produit.

Combien de crédits sont inclus

Le volume mensuel dépend de la taille de la résidence (nombre de logements). Les prix TTC du forfait restent ceux de la page tarifs ; ils ne changent pas avec l’IA.

Les crédits se renouvellent au début de chaque mois d’abonnement. Il n’y a pas de report d’un mois sur l’autre : le solde non utilisé n’est pas reporté. L’indexation des documents scannés entre dans la même enveloppe que le tchat et les aides à la rédaction.

L’indexation et l’OCR en arrière-plan sont plafonnées à environ 80 % de l’enveloppe mensuelle, pour laisser une réserve au tchat. L’upload des documents n’est pas freiné : les pages en attente d’indexation sont reprises au renouvellement du mois suivant.

Ce que consomme un crédit (estimations)

Les chiffres ci-dessous sont des estimations. Elles peuvent évoluer. L’objectif est un ordre de grandeur utile pour le CS, pas une grille comptable figée. La consommation suit le travail réellement fait (contexte, documents lus, rédaction) : ce n’est pas un compteur simpliste « une action = un crédit fixe ».

Tchat ≈ 1, avec nuance. Le « environ 1 » vaut pour une question frugale, sans ouvrir tout un dossier. Une question qui cherche un sujet (tool-call) vaut environ 2 crédits, un tour d’outil plus la réponse. Si la réponse doit lire des pages scannées ou un gros contexte, la consommation monte : soit le tchat affiche une consommation plus élevée, soit l’OCR est compté à part via la grille (environ 7 pages par crédit).

Échec ou timeout. Une demande tchat qui échoue ou expire peut quand même consommer des crédits (le travail a déjà commencé). Elle compte comme une demande.

Comptes rendus et relances. Ces fonctions produit sont incluses dans le forfait : pas d’option séparée. Quand l’IA aide à les rédiger, la consommation sort du même pool que le tchat et l’OCR.

Où voir le solde

Dans l’application, lorsque l’indicateur est disponible, vous pouvez consulter le solde restant pour le mois en cours, ainsi que la date de renouvellement. Le détail d’affichage peut encore évoluer ; l’essentiel est d’avoir sous les yeux ce qu’il reste et quand le compteur repart.

Si vous ne voyez pas encore le solde au moment où vous lisez cette page, le comportement reste le même côté forfait : volume mensuel selon le nombre de logements, reset à chaque mois d’abonnement, pas de report.

Quand vous approchez de la limite

Sur l’enveloppe totale, Qopal signale l’approche de la limite autour de 80 %, puis autour de 95 %. Ce sont des alertes : elles laissent le temps d’ajuster l’usage (prioriser les questions utiles, regrouper les imports, etc.) sans surprise en fin de mois.

À 100 %, les fonctions IA s’arrêtent jusqu’au renouvellement mensuel. Le reste de l’outil (sujets, documents, suivi, comptes rendus et relances sans aide IA) continue de fonctionner selon le forfait. L’indexation en arrière-plan, elle, s’arrête plus tôt (environ 80 % de l’enveloppe), pour garder une réserve au tchat ; les pages en attente reprennent au mois suivant.

Le volume suit le nombre de logements de votre résidence, chaque mois. Il n’y a pas d’achat de crédits supplémentaires : au plafond, il faut attendre le renouvellement du mois suivant, ou adapter le forfait si le nombre de logements change.

Pour aller plus loin

• Voir les tarifs
• Découvrir le produit
• Démarrer avec Qopal

Les crédits IA sont là pour que le conseil syndical puisse poser des questions, indexer des documents et accélérer la rédaction, sans surcouche tarifaire ni logique de licence par personne. Un pool pour la résidence, un volume clair par mois, et des alertes avant le plafond.